Team building y desarrollo de equipos
Team building interno y por qué conviene una mirada externa
Cuando el mismo gerente organiza y lidera el team building de su equipo, la mirada queda atrapada dentro del problema. Una facilitación externa permite ver lo que desde adentro es difícil de notar.
No es falta de confianza en tu equipo
No digo que no debas hacer actividades de team building con tu propio equipo. Digo que quien ya vive la situación no puede observarla con la misma distancia que alguien de afuera.
La clave no es quién organiza la actividad. La clave es quién puede leerla sin estar adentro del problema.
Video y contexto
Mira la explicación completa sobre team building interno
En este video explico por qué el mismo gerente que lidera un equipo no debería ser también quien lidera su team building, y qué aporta una mirada externa.
Guía práctica
Por qué el mismo gerente no debería liderar el team building de su equipo
Team building interno, la pregunta que casi nadie se hace antes de organizarlo es quién debería liderarlo. Cuando eres parte de un equipo, ya tienes una interpretación formada sobre las situaciones que has visto y observado en ese equipo, en la realidad del día a día. Esa experiencia es valiosa, pero también es un sesgo.
No es un error que un gerente organice y lidere el team building de su propio equipo. Es una limitación distinta a la que tiene alguien de afuera, que puede mirar la misma situación sin estar adentro de ella.
Qué cambia cuando quien facilita no es parte del equipo
- Mirada objetiva. Ser externo permite una observación mucho más objetiva de lo que está pasando en el equipo.
- Comparación con otros equipos. Alguien externo puede comparar tu experiencia con la de otros equipos de trabajo, no solo con la tuya.
- Rol de observador imparcial. Permite observar sin tomar parte ni tomar vereda respecto a una situación interna.
- Comparación con modelos de equipos de alto desempeño. La observación se puede contrastar con modelos de gestión de equipos.
Llevamos 15 años interviniendo equipos de distintas organizaciones y distintos rubros, y esa base comparada es la que permite ver patrones que alguien de adentro no alcanza a notar.
Según Don’t Get Blindsided by Your Blind Spots de Harvard Business Review, la mayoría de los quiebres en las interacciones de un equipo no nacen de mala intención, nacen de que quien lidera no alcanza a ver el efecto de su propia conducta. Esa es exactamente la distancia que agrega una facilitación externa.
Team building no es solo pasarlo bien
Un team building interno bien hecho no es solamente realizar actividades entretenidas, aunque esas actividades sí lo son y ahí está bien que lo sean. Un team building debería entregarte algo después de la actividad.
Debieras quedarte con alguna interpretación, y el equipo debería tener elementos con los cuales seguir mirándose respecto a cómo se está desarrollando y cómo va avanzando su madurez como equipo.
Ejemplo práctico: un área que organiza su propio team building
Imagina un equipo de operaciones donde el mismo gerente arma una jornada de team building después de un semestre difícil. La actividad sale bien, todos se ríen, pero la conversación de fondo, la que explica por qué el equipo llegó tenso a esa jornada, nunca se toca, porque el mismo gerente que la organiza es parte de esa tensión.
Con una mirada externa, esa misma jornada puede convertirse en un diagnóstico, no solo en una buena tarde.
Lo que sí funciona hacer de forma interna
No estoy diciendo que no sea recomendable hacer actividades de trabajo en equipo de forma interna. Lo que digo es que conviene sumar una mirada externa que entregue un diagnóstico más imparcial de lo que está pasando con tu equipo.
Si de todas formas prefieres desarrollar tu propia actividad de team building con tu equipo, se puede hacer. La diferencia está en no esperar que esa misma actividad reemplace un diagnóstico externo.
Si buscas financiarlo, también existe la opción de team building con código SENCE, y si lo que necesitas es acompañamiento continuo con tu equipo, eso se trabaja distinto, dentro de nuestros procesos de coaching.
Resumiendo
Un team building no falla por las actividades que elige. Falla cuando nadie puede mirarlo desde afuera del problema.
El mismo gerente que vive la tensión del equipo difícilmente puede facilitar esa tensión sin quedar atrapado en ella.
Si tu equipo repite la misma dinámica actividad tras actividad, quizás no es un problema de qué actividad elegir. Es un problema de quién la está mirando.
Contenidos del artículo
Antes de organizarlo
Checklist antes de organizar tu team building interno
Antes de decidir quién lidera la próxima actividad con tu equipo, conviene revisar esto.
Checklist de preparación
- Sabes qué interpretación quieres que quede después
- Quien facilita puede observar sin tomar partido
- Existe algo con qué comparar la madurez del equipo
- El objetivo va más allá de pasarlo bien ese día
- Tienes definido qué hacer con lo observado después
Si el equipo viene de un conflicto
Revisa si la tensión involucra al mismo gerente que organizaría la actividad.
Si quieres comparar con otros equipos
Una mirada externa, con experiencia en distintas organizaciones, tiene con qué comparar.
Si buscas un diagnóstico, no solo una jornada
Define qué interpretación necesitas que quede en el equipo después de la actividad.
Si prefieres hacerlo tú mismo
Se puede, pero no reemplaza un diagnóstico externo del estado real del equipo.
Lo que me preguntan sobre team building interno
Dudas habituales sobre team building interno
Estas son las preguntas que más me hacen los gerentes que están evaluando si organizar el team building con su propio equipo o pedir apoyo externo.
No es un error. Es una limitación distinta. El gerente ya tiene una interpretación formada del equipo, y eso hace más difícil observarlo con distancia.
Sí. Lo que conviene es sumar, además, una mirada externa que entregue un diagnóstico más imparcial de lo que está pasando con tu equipo.
Una mirada más objetiva, la posibilidad de comparar con otros equipos y con modelos de equipos de alto desempeño, y un rol de observador imparcial.
Sí. Debería dejar una interpretación y elementos que el equipo pueda usar después para seguir mirando su propia madurez.
Llevamos 15 años interviniendo equipos de distintas organizaciones y rubros, comparando patrones entre ellos para entregar una lectura más precisa.
Si quieres que lo organicemos juntos
Conversemos sobre el team building de tu equipo
Si aún quieres desarrollar tu propia actividad de team building con tu equipo, conversemos. Cuéntame la realidad de tu equipo y vemos cómo puedo ayudarte, con o sin una facilitación externa.