Selección y evaluación de personas
Evaluación psicolaboral y por qué la entrevista técnica no basta
Cuando un candidato pasa una buena entrevista técnica, la reacción habitual es asumir que va a rendir bien en el cargo. Muchas veces no es así, y ese error le cuesta caro a la empresa.
No basta con una buena entrevista
Uso la evaluación psicolaboral para ver algo que la entrevista técnica no muestra, cómo el candidato analiza, decide y ejecuta, no solo qué sabe.
La clave no es preguntar más en la entrevista. La clave es medir cómo piensa el candidato, no solo qué dice.
Video y herramienta
Mira cómo evalúo a un candidato en la práctica
En este video muestro un ejemplo real de cómo incorporamos test y metodologías adicionales a la entrevista técnica para evaluar la capacidad de análisis y síntesis de un candidato.
Guía práctica
Punto de partida
Un candidato responde bien en la entrevista técnica, conoce el cargo, tiene la experiencia que se pedía. Se contrata, y a los meses no está rindiendo como se esperaba. Ahí ya se perdió tiempo, capacitación y, muchas veces, el cliente que ese cargo debía atender.
Según SHRM, reemplazar a un empleado puede costar entre el 50% y el 200% de su sueldo anual, dependiendo del cargo. Un proceso de selección mal hecho no es un detalle menor, es un costo real.
Por qué la entrevista técnica no basta
La entrevista por competencias sirve, ahí levantamos incidentes críticos, momentos reales donde el candidato cuenta cómo actuó. Pero eso no siempre muestra cómo esa persona analiza información y toma decisiones bajo presión.
Por eso en Componente Humano incorporamos distintos test y metodologías además de la entrevista, como el test Benziger, buscando llegar al core de lo que de verdad interesa evaluar en cada candidato.
Qué es la capacidad de análisis y síntesis en un candidato
Es la capacidad de separar y juntar elementos, de conjugar diferentes factores para tomar una decisión, de analizar antecedentes para llegar a una causa. No es lo mismo que el conocimiento técnico, es cómo se usa ese conocimiento.
Un candidato puede saber mucho de su área y aun así tener dificultades para procesar información compleja y decidir con ella.
La herramienta de los cubos que revela cómo piensa un candidato
Uno de los test que usamos pide armar, con cubos tridimensionales, una figura que está dibujada en un plano bidimensional. Esto corresponde al Test de Cubos de Kohs, un instrumento psicométrico real, creado en 1923, que forma parte de baterías clásicas de evaluación como las escalas Wechsler.
Para resolverlo, la persona necesita cierto procesamiento de información en su cabeza para separar elementos y volver a juntarlos en un todo coherente. Esa es exactamente la habilidad que buscamos observar.
Tener ideas no es lo mismo que poder ejecutarlas
Esto se traduce en la práctica de una forma muy concreta. Hay personas con buenas ideas que no son capaces de construirlas, de ejecutarlas, o de dimensionar cómo esa ejecución se transforma en resultados y qué consecuencias tiene.
Esa distancia entre tener la idea y poder ejecutarla es justo lo que una entrevista técnica sola no alcanza a ver, y lo que una evaluación psicolaboral completa sí revela.
Ejemplo práctico: el candidato que sonaba perfecto en el papel
Imagina un candidato a jefatura que responde perfecto en la entrevista técnica, conoce los procesos, tiene los años de experiencia pedidos. Contratado, le cuesta priorizar cuando hay varios problemas a la vez y termina resolviendo solo lo urgente, nunca lo importante.
Una evaluación psicolaboral previa, con herramientas de análisis y síntesis, probablemente habría mostrado esa dificultad antes de firmar el contrato, no seis meses después.
Resumiendo
Una buena entrevista técnica confirma que el candidato sabe. No siempre confirma que va a poder decidir, analizar y ejecutar bien en el cargo real.
La evaluación psicolaboral complementa eso, con herramientas que muestran cómo piensa la persona, no solo qué sabe responder.
No tomes riesgos con tus candidatos. El costo de un proceso de selección apurado casi siempre es mayor que el costo de hacerlo bien.
Contenidos del artículo
Antes de contratar
Checklist antes de cerrar tu próxima contratación
Antes de tomar la decisión final sobre un candidato, conviene revisar esto.
Checklist de preparación
- La entrevista técnica levantó incidentes críticos reales
- Se evaluó la capacidad de análisis y síntesis, no solo conocimiento
- Hay una evaluación psicolaboral, no solo una entrevista
- Se conversó sobre cómo el candidato ejecuta ideas, no solo si las tiene
- El proceso se hizo con el tiempo que el cargo realmente requiere
Si el cargo requiere decidir bajo presión
Prioriza herramientas que midan análisis y síntesis, no solo conocimiento técnico.
Si ya tuviste una mala contratación reciente
Revisa si el proceso anterior incluyó evaluación psicolaboral o solo entrevista.
Si el candidato suena perfecto en el papel
Eso es justo cuando más conviene complementar con otra herramienta.
Si el cargo es de jefatura o alta responsabilidad
El costo de una mala contratación ahí suele ser el más alto de reemplazar.
Lo que me preguntan sobre evaluación psicolaboral
Dudas habituales sobre evaluación psicolaboral
Estas son las preguntas que más me hacen los equipos de recursos humanos antes de sumar una evaluación psicolaboral a su proceso.
Es un proceso que complementa la entrevista técnica con herramientas psicológicas, para medir cómo el candidato analiza, decide y ejecuta, no solo qué conocimiento técnico tiene.
Es un buen punto de partida, ahí se levantan incidentes críticos reales. Pero no siempre muestra la capacidad de análisis y síntesis que el cargo puede necesitar.
Mide la capacidad de separar y juntar elementos mentalmente, de procesar información compleja para llegar a un resultado coherente, una habilidad clave para analizar y decidir.
Se ajusta según el cargo. No todos requieren el mismo nivel de análisis y síntesis, por eso conviene definir primero qué es clave evaluar en cada posición.
Según SHRM, reemplazar a un empleado puede costar entre el 50% y el 200% de su sueldo anual. Una evaluación psicolaboral cuesta muchísimo menos que una mala contratación.
No tomes riesgos con tus candidatos
Conversemos sobre tu próximo proceso de selección
Contáctanos para contarte las distintas metodologías que tenemos para asegurar una muy buena evaluación psicolaboral de tus candidatos, y complementar tu entrevista técnica con los elementos psicológicos que de verdad importan.